Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

ViaBerata Car Workshop
Dachslernstrasse 35, 8048 Zürich, Switzerland
E-Mail: info@viaberata.shop

Arten personenbezogener Daten

• Stammdaten (z. B. Name, Kontaktangaben, Rechnungsadresse)
• Kommunikationsdaten (z. B. E-Mail-Anfragen, Telefonnotizen)
• Termin- und Buchungsdaten (z. B. Serviceanfragen, bevorzugte Zeiten)
• Zahlungsbezogene Daten (z. B. Transaktionsinformationen, jedoch keine vollständigen Zahlungsdetails bei Nutzung externer Zahlungsdienste)
• Nutzungs- und Gerätedaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, Seitenaufrufe, Cookies)
• Fahrzeugbezogene Informationen (z. B. Marke, Modell, Kennzeichen, Servicehistorie), sofern für Werkstattleistungen erforderlich

Zwecke der Verarbeitung

• Erbringung und Abwicklung unserer Werkstatt- und Online-Services
• Terminvereinbarung, Angebotserstellung und Kundenbetreuung
• Kommunikation zu Anfragen, Serviceerinnerungen und Updates
• Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung
• Verbesserung unserer Website, Sicherheit und Betrugsprävention
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
• Marketing in zulässigem Rahmen (z. B. Informationen zu Services, nur mit erforderlicher Einwilligung)

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Berechtigtes Interesse (z. B. IT-Sicherheit, Kundenservice, Verbesserung unserer Angebote)
• Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich (z. B. für bestimmte Marketingmaßnahmen oder optionale Cookies)

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu ermöglichen, Leistung zu messen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen. Funktional erforderliche Cookies können für den Betrieb der Website notwendig sein.

Weitergabe und Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung rechtlicher Pflichten oder auf Basis berechtigter Interessen bzw. Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

• Dienstleister (z. B. Hosting, IT-Support, Zahlungsabwicklung) unter vertraglicher Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung
• Behörden oder rechtliche Berater, sofern gesetzlich erforderlich
• Andere Empfänger nur mit entsprechender Rechtsgrundlage oder Einwilligung

Datenübermittlungen in Drittländer

Sofern wir Dienstleister außerhalb Ihres Landes einsetzen, stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher (z. B. EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien), um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@viaberata.shop oder postalisch an ViaBerata Car Workshop, Dachslernstrasse 35, 8048 Zürich, Switzerland. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Dennoch kann keine Methode der Übertragung oder Speicherung absolute Sicherheit garantieren.

Marketing und Kommunikation

Wir senden Ihnen Marketingmitteilungen nur im gesetzlich zulässigen Rahmen oder nach Ihrer Einwilligung. Sie können dem Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Verarbeitungen oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.